컨택센터 사업이 처음이시거나 구축이 어려운 기업에게 토탈 컨택센터 서비스를 제공합니다.
컨택센터에 필요한 콜 인프라스트럭쳐 시스템과 사무공간 및 시설을 제공합니다.
Base
업무공간, 휴게실, 교육장 등 사무환경
각종 편의시설
Call System
교환기, CTI, ARS(IVR), 녹취, 상담 프로그램 제공
HR
전문적 상담인력 제공
Case1
Base
Call System
HR
풀 아웃소싱(CRM 영역)
Case2
Base
Call System
임대공간 및 콜 인프라
Case3
Call System
콜 인프라 시스템만 이용
Case4
Base
시설만 이용
안정적인 컨택센터 콜 인프라시스템과 사무공간 제공
| 통찰력 | 시스템과 인프라의 통합구축으로 고객의 다양한 요구에 대응 가능 |
|---|---|
| 운영력 | 다양한 운영 대행 경력과 노하우로 위험요소 및 시행착오 최소화 가능 |
| 개발력 | 다이나믹한 환경과 다양한 고객 니즈를 수용하고 대응할 수 있는 자체 개발능력 확보 |
| 안정력 | 다양한 경력을 통한 위기대처 노하우로 착오를 최소화 할 수 있는 인력 배치 |
| 경제력 | 합리적이고 안정적인 비용 제시 |
| 신뢰력 | 지속적이고 장기적인 서비스 제공을 통해 서비스 퀄리티에 대한 신뢰 구축 |
