DRTV 후원접수
방송 광고를 통한 수신콜에 대한 상담 및 후원접수
INBOUND CS
기관의 후원자관리 대표번호 상담(기관관련문의, 단순문의, 정보변경, 후원금 증액, 감액,
후원중단, 납부방법변경, 후원접수, 후원금사용처 문의, 기부금영수증 등)
DRTV SMS
방송을 통해 SMS 수집, 대상자에 콜백 진행 후원접수
OUTBOUND CS
웰컴, 납부관리(후원지속권유, 약정, 출금증빙자료관련, 미납중지, 납부방법별 불능사유확인 및 변경),
정보관리(안부, 반송, 연락처, 이메일 업데이트), 로열티콜(기존 후원자 감사인사 및 정보업데이트)
OUTBOUND TM
컨버전(일시후원자 정기후원으로 전환), 업그레이드(기존정기후원자 증액), 리액티베이션(해지후원자 재가입)
리드제너레이션
디지털 마케팅을 통해 수집된 DB로 잠재고객발굴.
Based on Know-Hows
Specialized
Experienced
20년 이상의 경력과 노하우로 후원접수(인바운드)와 후원유치(아웃바운드)에 특화
Connect People
Competence
Choice
전문적인 상담역량을 가진 상담원들과의 대화를 통한
후원 결정 유도
Infrastructure
Analysis
Security
지속적 데이터 분석을 통한
관리 및 개인정보보호에 대한
철저한 감시 관리
