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컨택센터라 함은 판매, 마케팅, 고객서비스, 텔레마케팅, 기술지원 또는 다른 특정한 사업활동에 관해 전화상으로 상담에 응하고 있는 장소를 의미하며, ㈜엔파비의 NGO 컨택센터는 각각 NGO 후원단체들의 모금활동에 특화되어 있습니다. 기존의 콜센터와 다르게 IP(Internet Protocol)를 이용한 환경을 이용하여 보다 빠르고 안정적이며 다양한 접근 및 확장성을 제공합니다.